以行动力度暖“民生温度”!衡水市持续加大供热企业监管力度

强冷空气来袭，衡水市近日气温持续走低。为保障采暖期有序运行，居民温暖过冬，连日来，市城管综合行政执法局多措并举，持续加强供热企业监管力度，提升城市集中供热水平，以行动力度暖“民生温度”。

供暖季到来前，督促指导全市各供热企业抢抓施工黄金期，扎实推进供热老旧管网改造工程，全面检修、维护保养换热器、水泵、电器仪表等，重点解决供热设施跑冒滴漏、管网老化等突出问题。今年以来，督导企业累计完成供热老旧管网改造44.89公里，检修养护管网1656.95公里，检测养护设施10826台，新建换热站51座,新铺设供热管网116.25公里。指导企业做足燃气和燃煤储备，力促全市16家集中供热企业全部签订能源保供协议，确保供热能源充足，稳定供应。

紧盯“室内温度达不达标，群众满意不满意”这一检验供热企业监督实效的硬标准，全面梳理9月份以来，国家、省、市三级投诉平台交办的城镇集中供热事项办理情况，召开全市供热保障工作调度会，组建城乡供热工作微信群，每天调度供热投诉办理进度，有效解决各类供热投诉2000余件。指导我市各供热企业增加供热服务专线，实行“客服+技术”双值班制度，保证供热企业客服24小时在线响应市民供热求助。同时，严格落实“网格化”管理，督导全市供热企业工作人员全覆盖入驻1987个集中供热小区业主微信群，延伸供热服务，提供更加便捷高效的供暖服务。

建设专业队伍，加强应急处置能力。指导各供热企业修订完善《供热事故应急处理预案》和《极寒天气供热保障应急预案》，组建49支共计463人的专业抢险队伍，加强人员技能培训，定期进行应急演习，提高事故应变处理能力。

转载衡水日报