申领电子社保卡,人脸识别无法通过,如何办理?

① 申领电子社保卡，人脸识别无法通过，如何办理？

答：

电子社保卡申领需进行人脸识别，具体为现场照片与实体卡照片进行比对。如存在相貌变化较大、卡通头像等情况，可能会造成人脸识别通不过。此问题需本人持身份证、社保卡到就近服务网点，让工作人员现场比对实体卡照片与本人相貌是否有太大差距，若相貌差距较大者，需更换照片，现场照相并制发新卡后，再申领电子社保卡。

有部分儿童实体社保卡在申领电子社保卡过程中存在不能刷脸的情况，这是因为社保卡照片是卡通头像或者与本人相貌有差距，更换完照片再进行刷脸注册即可（更换照片必须确定为本人照片）。关于因没有激活银行金融账户儿童无法申领电子社保卡的说法是错误的，申领电子社保卡跟激活银行金融账户无关。

② 更换实体社保卡后， 电子社保 卡信息 与实体卡不符，怎么办？

答：

更换社保卡实体卡后，人社部信息与省平台信息同步需一定周期（大约24小时同步），大部分变更可自动更新，如有未及时更新或存在信息不符的，请及时就近到服务网点检验本人在持卡库的社保卡数据或拨打服务网点电话咨询。

③ 申领电子社保卡，提示查无此人社保卡信息，如何办理？

答：

该问题分两种情况，一是若在河北省内已申领实体卡，提示查无此人社保卡信息，此情况为省社保卡平台数据异常，需做持卡库修复更新，可就近到服务网点咨询或拨打服务网点电话咨询；二是本人未申领过河北省实体社保卡，省持卡库无信息，需本人申领实体卡后，再申领电子社保卡 。

④ 绑定社保卡发现同时存在两个账号？

答：

同时存在两个账号是因为在不同省份同时办了两张社保卡，在使用电子社保卡时选择现参保地即可。

⑤ 社保卡如何变更姓名 ？

答：

成年人：持卡人本人有效居民二代身份证原件、户口簿《常住人口登记卡》原件，他人代办时还需提供代办人有效居民二代身份证原件，前往就近社会保障卡服务网点。

未成年人：监护人有效居民二代身份证原件、持卡人户口簿《常住人口登记卡》原件，前往就近社会保障卡服务网点。

转载：衡水人社