【市县风采】桃城区:精准发力 多措并举 推动物业服务提质增效

“小物业”事关“大民生”。物业服务涉及千家万户，关系群众切身利益，关乎社会和谐稳定。今年以来，桃城区住建局强力推进物业服务“精细化”管理工作，全区物业服务管理水平进一步提升，物业管理工作整体朝着精细化方向发展。

一是抓管理制度健全，促进上下齐抓共管。为推动物业服务水平提升，规范物业企业履责，提升物管服务水平，推动物业管理矛盾化解，依据相关条例及文件，结合我区实际，出台了《桃城区物业管理工作实施方案（试行）》。进一步理顺了桃城区物业管理区域的工作机制，树立了“大物业”理念，构建了区、乡镇街道、社区三级管理机制。形成区政府全面协调、区住建局牵头监管、街道具体负责、社区落实执行，相关职能部门配合，多元共建、协调联动、各负其责的物业管理服务新格局。

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二是抓党建引领，打造“红色物业”品牌。为进一步加强城市基层党建引领基层治理，提升社区物业党建联建水平，全面推进城市社区治理体系和治理功能现代化，桃城区委组织部、桃城区住建局联合印发《关于进一步加强社区物业党建联建工作的实施方案》。通过扩大党组织的组织覆盖和工作覆盖，进一步加强物业服务企业党建工作，着力把物业服务企业打造成党组织联系服务群众的重要平台。截止到目前，我区共有22家红色物业，191个红色物业小区。

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三是抓制度落实，促进服务质量提升。严格按照《衡水市前期物业招投标管理暂行办法》、《衡水市住房和城乡建设局关于加强和规范物业承接查验的通知》和《关于调整衡水市区普通住宅小区物业服务等级和收费标准的通知 》要求，做好新建小区的前期物业招投标、物业承接查验备案和前期物业收费备案工作。今年以来，6个新建小区完成了前期物业招投标备案，3个小区完成了物业承接查验备案，3个小区完成了前期物业收费备案。

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四是抓信用管理，信用和物业执法检查挂钩。持续开展物业服务企业信用信息录入和信用等级评定，将物业服务企业信用信息全部录入“衡水市物业服务行业信用管理系统”。定期公开企业信用记录，对C级、D级物业企业列入行业主要监管对象，其管理服务的住宅项目将列入每年“双随机、一公开”高比例抽查监管对象。强化信用结果应用，逐步形成优胜劣汰的物业服务市场环境。

五是抓物业服务、安全双检查，促进行业规范。既狠抓物业投诉量，对投诉量较多的物业小区进行重点检查巡查、约谈；也落实行业监督检查，通过不定期、双随机、交叉检查相结合的方式，对发现的问题进行整改。今年六月份的安全生产月即将到来，督促物业企业及早谋划安全应急演练（消防安全、物业防汛、密闭空间作业的演练等）和安全宣传活动，做到“两个确保”，即确保所有工作人员熟悉应急预案，并能引导和协助居民参与其中，确保在面对突发事件时能够迅速、有效地进行应对，减少人员伤亡和财产损失。

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