疫情常态化 博点科技助力房企破局线上营销
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进入5月,疫情仍在持续,省会和千万级人口以上城市建立步行15分钟核酸“采样圈”,一次续航48小时,全民核酸检测常态化。
伴随发生的是居家办公,成为一种常态化工作方式,诸多注重线下场景的业态开展颇受影响,房地产行业便是其中之一,售楼处被迫暂停经营时有发生。
自疫情以来,房企的数字化营销走向快车道,虽然经过两年多的沉淀和发展,但仍有众多房企仅是在模仿,不得其法。线上直播卖房、小程序卖房、VR看房等多种“居家式”卖房手段仍存在很多掣肘,很难跑通卖房全环节。
主要体现在开发商数据凌乱庞杂,家家都在努力扩展产品线,希望打通地产交易整个环节,但是每一家的管理模式、数据表单可能都不同,这也让标准化的SaaS产品在适配上存有一定的难度。
市场亟待懂地产、更懂用户的第三方,开发一套闭环完整体系,覆盖蓄客、确客、交易全场景,博点科技应时而生,由其研发的一站式数字化营销解决方案智慧案场,在过去一年中已赋能成千上万的地产营销人免“疫”工作,完成线上拓客、登记和开盘,实现在云端销讲、锁客和签约。
当下疫情凶猛,再叠加地产行业变局,销售持续下滑。国家统计局5月16日公布1-4月份数据,商品房销售额37789亿元,下降29.5%,房企和楼市都处于困难时刻,更需要营销端的突破。
免“疫”营销:全程线上化,停业不停工
据悉,博点科技是搜狐集团针对地产SaaS领域专门成立的一家科技子公司,融合了搜狐焦点23年的地产资讯及营销服务经验,以及5年地产SaaS领域探索成果,不仅注入了搜狐的科技基因,同时也承袭了搜狐焦点的地产服务基因。
虽是“新面孔”,但却是一位资历颇深的行业“老将”,智慧案场,囊括了营销获客、渠道管理、案场提效和交易转化四大应用集群,打通了从客户触达到交易购房全流程。
通俗而言,这套方案构建了全场景营销闭环,实现了营销全流程线上化,能够真正提供一站式线上购房服务,买房人找房、选房、看房,甚至是交易,可以在线上一条龙完成。不仅规避了疫情下营销的不便,还恰逢其时地顺应了当下的购房趋势。
博点科技,为房地产带来一种免“疫”营销手段和方法,对于居家办公人员或线下案场封闭管理的项目而言,更是恰逢其用,停业不停工。具体来看,免“疫”功能主要体现在三个方面:
排名前列,营销获客阶段,拓客宝可以迅速构建全民经纪模式,裂变拓客智能溯源。3D沙盘则能复刻小区架构,纵览周边配套,在云端全景沉浸看房,传播蓄客;
第二,跟进锁客阶段,智能话机高效管控来去电,跟客宝动态智能追踪,报名宝线上快速提报审核,验资宝线上快速验资,足不出户确定购房意向;
第三,开盘交易阶段,选房宝线上房源认购签约合同,车位宝在线选择车位,仓储宝在线租购仓储。
在房地产营销圈,它被很形象地称为“免‘疫’三部曲”,很受房企认可。据了解,智慧案场相关产品目前已在上万个项目案场实现智能部署,特别是选房宝,应用频率较高,在全国重点城市中占据了90%的市场份额。
智慧运营:营销管理、客户转化两不误
除了疫情下凸显而出“智慧案场”之外,博点科技数字化营销解决方案还有极为关键的一环——智慧运营体系。
如今各大房企逐步押注“数字化营销”,50强的地产商中超9成涉足,搭建自己的数字化营销体系,但没有哪些房企敢声称自己“大功告成”,更多只是“探索者”角色,如何把流量留住,从而裂变成交依然是难题。
有营销总一针见血地指出,目前公域流量是漏斗模型,私域流量是裂变模型,是转化关键。数字化营销,技术是底层,流量是基础,但核心更重要在于是运营。而这正是博点智慧运营体系的价值所在。
提效管理营销和客户转化,是智慧运营体系的两大特征。营销管理端可以内外一体高效管控,如线索智能分配、任务智能考核、工作全程监管等,实现置业顾问的高效管控,营销数据的实时跟进以及区域集团统筹管理,全方位赋能提效。
客户转化端则能对客户意向和画像进行动态识别、精细分析,进行点对点轻松转化,一站式解决私域流量运营难题。
唤活已有沉淀线索,盘活私域流量是其一个典型应用,从沉淀线索中通过AI智能电话判断有效线索,再经由企微机器人自动加微,从而导入企微数据中心,完成意向客户自动筛选,全程无需人工参与,实现降本增效。
上述应用均有案例可循,如金钟集团搭建智慧电销中心后,通过智慧来去电一键外呼智能跟进,人均每日外呼总量300通,整体效率提升50%;招商·樾江府应用客户回访通话质检后,平均每周“多卖”一套房,成单转化率提升20%。
当下,地产进入下半场,整个行业进入“低利润,低增长、低容错”时代,向科技要效益,向运营要效率,向管理要红利,已经成为房企的普遍诉求,营销作为房企现金流生命线的源头,更是重中之重。
博点科技数字化营销体系,既是对房企营销体系的赋能,也是一种升级,智慧案场的营销全流程线上化,对内能向管理要效益;智慧运营的全生命周期精细化运营,对外可以向市场要增长,助力开发商降本增效,完成数字化转型。
无论是应对疫情的反复,还是当前的地产变局,都是一种良策,这也是超过1300多家品牌开发商选择博点科技的内在原因。据了解,其数字化营销解决方案目前已累计部署上万个项目案场,覆盖了全国200余座城市,口碑良好,发展迅速。
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