出租车司机注意!衡水发布规范出租车运营行为通告

当前正值我市创建全国文明城市关键时期，出租车行业作为文明城市的名片和窗口，提升行业形象至关重要。8月24日，为进一步规范我市出租汽车运营行为，树立行业新风，衡水市交通运输局发布《衡水市交通运输局关于规范出租车运营行为的通告》，对出租车车容车貌、行车、待客等行为作了规范。

出租车经营时应注重“面子”也得注重“里子”。必须保证车况良好，保持车内外整洁干净；计程计价设备、顶灯、运营标志、服务监督卡等完好有效；车体无广告、监督电话清晰。驾驶员应保持仪表整洁、服务热情，行车时不接打电话、不在车内吸烟、不随意聊天、不说脏话粗话、不吃零食、不车窗抛物。必须按规定做到文明服务、文明行车，不拒载、不议价、不绕路、不强行拼客、正确使用计价器并主动出具发票等，并提醒乘客系好安全带。

为规范出租车待客停车，衡水市交通运输局在市区大型商超、医院、学校等重点区域划定了待客区、禁停区和专用停车位，出租车待客时不要“越位”。在衡水火车站站前路区域，交通部门划定了管控区域，即自站前东路海洋电子城向北至右转向东美宜佳超市门前路段为经营秩序管控区域。9月1日起，出租车在该划定的管控区域内应保持行驶状态，禁止停车滞留、待客揽客，需落客的应进入城管部门划定的落客区停车落客。接受电召服务需等待乘客上车的，应在管控区域外停车待客，禁止进入弯道区待客。在弯道区待客的出租车须保持良好排队秩序，南北通道距离出口前四辆车的驾驶员应保持在车内待客，禁止下车随意走动。

通告要求，出租汽车公司要全面落实企业主体责任，加强对出租汽车驾驶员的法律法规、职业道德教育和日常管理，提高从业人员服务意识和水平。广大乘客如遇侵权行为，请牢记车号，并及时收集有效证据（录音、录像、付款凭证等），拨打投诉电话0318—2134001或0318—12328进行举报，经查实处理后将及时给予回复。衡水市交通运输执法支队将加大监督检查力度，对影响行业形象、损害群众利益的违规经营行为依法严肃处理，情节严重的上限处罚，延期注册驾驶员从业资格证，停止营运。

来源：衡水日报